Politique de confidentialité

La politique de protection des données personnelles de cette page a pour objectif de vous informer comment notre site EIGANIA accessible à l’adresse https://www.eigania.fr. collecte les informations que vous nous transmettez, à quoi elles servent et comment nous assurons leur protection au jour le jour.

Le responsable du traitement de vos données personnelles sur le site est l’enseigne EIGANIA, ayant son siège social à l’adresse suivante:

Route du Moulin,05800 SAINT FIRMIN EN VALGAUDEMAR, FRANCE

 

 

Statistiques

En vue d’adapter notre site aux demandes de nos visiteurs et de l’améliorer afin de vous proposer du contenu pertinent, nous mesurons les sources d’accès à notre site, le nombre de visites, le nombre de pages vues ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour. 

L’outil de statistiques utilisé sur notre site Web https://www.eigania.fr est Google Analytics. 
Notre utilisation de l’outil de statistiques d’audience ne nous permet pas de vous identifier. Toutes les adresses IP des utilisateurs de notre site web sont anonymes dans Google Analytics.

La liste des cookies utilisés par Google Analytics est présentée ici:

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=fr

 

Utilisation des données personnelles

L’objectif de cette partie est de détailler à quelles fins sont utilisées vos données personnelles.

Par défaut, le site EIGANIA ne recueille aucune information personnelle à votre sujet. Vous pouvez naviguer sur notre site et consulter nos produits sans nous communiquer aucune information personnelle vous regardant.

Lorsque vous effectuez une réservation sur le site EIGANIA, nous recueillons des renseignements personnels requis pour le traitement et la livraison de votre commande.

Livraison de votre commande : 

Ces renseignements d’expédition nous permettent d’effectuer la livraison chez vous.

  • Votre prénom et nom de famille
  • Votre adresse postale (rue, code postal, pays)
  • Adresse email : utilisée exclusivement pour les notifications de livraison
  • Numéro de téléphone : utilisée exclusivement pour les notifications de livraison

Paiement de votre commande en Ligne sur la boutique EIGANIA (via STRIPE) :

 

Nous ne stockons aucune information de paiement. Celle-ci sont traitées par la plateforme de paiement sécurisée STRIPE.Vous pouvez lire la politique de confidentialité complète de la plateforme STRIPE pour en savoir plus.
Lien : https://stripe.com/guides/general-data-protection-regulation

Conditions particulières au VALGAUDEMAR – Paiement dans le cadre d’une livraison directe par l’enseigne EIGANIA  (via IZETTLE):

Cette condition s’applique uniquement au Valgaudemar : nous disposons d’un terminal de paiement IZETTLE. Vos informations de carte bancaire sont transmises à notre partenaire passerelle de paiement IZETTLE qui procède au traitement de  votre paiement. Pour connaitre les conditions générales relatives aux paiements, vous pouvez consulter les CGV de notre partenaire à l’adresse suivante : https://www.izettle.com/fr/condition-generales-relatives-aux-paiements.

 

Compte client sur le site EIGANIA: 

Vous avez la possibilité de créer un compte client sur le site EIGANIA. Dans ce cas-là, un mot de passe vous sera envoyé à votre adresse mail. Votre compte client vous permet :

  • De passer commande plus rapidement en enregistrant vos informations de livraison,
  • De profiter de notre programme de fidélité basé sur le montant dépensé sur notre site lors de vos précédentes commandes.

 

Durée de conservation de vos données personnelles

Données de carte bancaire : Les données de carte bancaire ne sont conservées que le temps de l’opération de paiement par nos partenaires IZETTLE et STRIPE.

Données personnelles : En cas d’inactivité pendant plus de 24 mois, nous supprimerons automatiquement vos informations client de notre base.

 

Droits Informatique et Libertés

Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Vous pouvez à tout moment nous contacter pour exercer vos droits informatiques et libertés personnelles des façons suivantes:

Méthodes de contact:

  • En nous contactant par email à l’adresse contact@eigania.fr
  • En utilisant notre formulaire de contact sur la page
  • Par courrier à l’adresse « EIGANIA – DE NALE GAEL, Route du Moulin, 05800 Saint Firmin en Valgaudemar, France »

Délais de réponse :

En cas de demande de votre part d’accès, de rectification, d’opposition où tout autre demande liée à vos données personnelles, nous mettrons tout en œuvre pour vous répondre en 72 h (hors weekend et jours fériés) à toute demande email et dans un délai de 2 semaines pour toute demande courrier.

Politique des cookies

Lors de votre première connexion sur le site www.eigania.fr, vous êtes avertis par un bandeau en bas de votre écran que des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers dénommés « cookies ». Notre politique d’utilisation des cookies vous permet de mieux comprendre les dispositions que nous mettons en œuvre en matière de navigation sur notre site web.

 

Informations générales sur les cookies présents sur le site www.eigania.fr

Le site web, pourra procéder à l’implantation d’un cookie sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, mobile etc.) afin de vous garantir une navigation fluide et optimale sur notre site Internet.

Les « cookies » (ou témoins de connexion) sont des petits fichiers texte de taille limitée qui nous permettent de reconnaître votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile aux fins de personnaliser les services que nous vous proposons.

Les informations recueillies par le biais des cookies ne permettent en aucune manière de vous identifier nominativement. Elles sont utilisées exclusivement pour nos besoins propres afin d’améliorer l’interactivité et la performance de notre site web .

 

Configuration de vos préférences sur les cookies

Lors de votre première connexion sur le site web www.eigania.fr une bannière présentant brièvement des informations relatives au dépôt de cookies et de technologies similaires apparaît en bas de votre écran. Cette bannière vous avertit qu’en poursuivant votre navigation sur le site web www.eigania.fr (en chargeant une nouvelle page ou en cliquant sur divers éléments du site par exemple), vous acceptez le dépôt de cookies sur votre terminal.

Selon le type de cookie en cause, le recueil de votre consentement au dépôt et à la lecture de cookies sur votre terminal peut être impératif.

Les cookies exemptés de consentement

Conformément aux recommandations de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), certains cookies sont dispensés du recueil préalable de votre consentement dans la mesure où ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site internet ou ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique. Il s’agit notamment des cookies d’identifiant de session, d’authentification, de session d’équilibrage de charge ainsi que des cookies de personnalisation de votre interface. Ces cookies sont intégralement soumis à la présente politique dans la mesure où ils sont émis et gérés par www.eigania.fr .

Vous disposez de divers outils de paramétrage des cookies

La plupart des navigateurs Internet sont configurés par défaut de façon à ce que le dépôt de cookies soit autorisé. Votre navigateur vous offre l’opportunité de modifier ces paramètres standards de manière à ce que l’ensemble des cookies soit rejeté systématiquement ou bien à ce qu’une partie seulement des cookies soit acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur.

ATTENTION : Nous attirons votre attention sur le fait que le refus du dépôt de cookies sur votre terminal est néanmoins susceptible d’altérer votre expérience d’utilisateur ainsi que votre accès à certains services ou fonctionnalités du présent site web. Le cas échéant, l’enseigne EIGANIA décline toute responsabilité concernant les conséquences liées à la dégradation de vos conditions de navigation qui interviennent en raison de votre choix de refuser, supprimer ou bloquer les cookies nécessaires au fonctionnement du site. Ces conséquences ne sauraient constituer un dommage et vous ne pourrez prétendre à aucune indemnité de ce fait.

Votre navigateur vous permet également de supprimer les cookies existants sur votre terminal ou encore de vous signaler lorsque de nouveaux cookies sont susceptibles d’être déposés sur votre terminal. Ces paramétrages n’ont pas d’incidence sur votre navigation mais vous font perdre tout le bénéfice apporté par le cookie.

Veuillez ci-dessous prendre connaissance des multiples outils mis à votre disposition afin que vous puissiez paramétrer les cookies déposés sur votre terminal.

Le paramétrage de votre navigateur Internet

Chaque navigateur Internet propose ses propres paramètres de gestion des cookies. Pour savoir de quelle manière modifier vos préférences en matière de cookies, vous trouverez ci-dessous les liens vers l’aide nécessaire pour accéder au menu de votre navigateur prévu à cet effet :

Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies

Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11

Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Safari : https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR

Pour de plus amples informations concernant les outils de maîtrise des cookies, vous pouvez consulter le site internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

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